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網格化軟件如何化解城市管理難點

  • 時間:2020-05-21 17:49:05 編輯:xm 來源:www.657161.tw 瀏覽:

  


  隨著改革開放和現代化建設的步伐不斷加大,在創建城市管理新模式的過程中,推出城市管理網格化模式,化解城市管理中的疑點難點。


小事不出網格,大事不出社區


  鄭州是全國網格化城市管理的發源地。2004年,鄭州市金水區首創網格化城市管理模式,并逐漸在全國展開推廣應用。


  上班第一圈巡視社區的重點街道,第二圈主要看死角,發現問題及時上報。在網格化APP上選擇分類,拍攝(問題)近遠景照片,精確定位。網格監督員的日常上報流程。網格員發現的問題,經由“信息收集-案件建立-任務派遣-任務處理-處理反饋-核查結案-綜合評價”的閉合工作流程,得到快速處置。


  在城市管理案件中,較難管理的事件類案件占99%以上。通過四級循環運行城市管理,各級發現的問題直接由相關部門對接處置,有效縮短問題處置時長。目前,已初步實現小事不出網格,大事不出社區,從源頭上減少城市管理問題。

網格化

全民參與城市管理,滿意度提升


  網格化城市管理體系及時反映群眾訴求,解決群眾關心的問題,群眾獲得感明顯提高。


  鄭州市網格化城市管理倡導全民參與、全民監督,市民可通過12319城市管理熱線和12315非緊急救助服務熱線、微信公眾服務號、媒體輿情監督、政府領導信箱等多渠道,咨詢舉報城市問題。


  城市管理還有很多需要進一步提升的地方,下一步,按照市委、市政府的部署,建立健全市區街三級的網格化平臺管理體系,建設管理體系的云平臺和大數據平臺,推進“街道吹哨 部門報到”,推動管理職能下沉,發動市民群眾廣泛參與,打造新時期網格化的升級版。







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